la inteligencia emocional es la que nos permite: reconocer, interpretar, usar, comunicar y manejar no solo nuestras emociones sino también la de los demás.
Daniel Goleman (psicólogo de renombre internacional) ha desarrollado un modelo de Inteligencia Emocional. El mismo está compuesto por dos grandes áreas: la de competencia personal y la de competencia social. Cada una de ellas está dividida en dos dominios (4 en total) y estos dominios a su vez se encuentran divididos en 19 competencias. Son estas competencias las que debemos desarrollar para aumentar nuestra Inteligencia Emocional.